Condiciones de compra de productos
Actualizadas el 28 de octubre de 2026.
Quién vende
LAPSO Fotografía es el nombre comercial de Mª Magdalena Gómez Mola, NIF 14327274E, C/ Avutarda 29, La Antilla, Lepe, 21449 (Huelva). Contacto: lapsofotografia@gmail.com · 667 942 890.
Estas condiciones se aplican a los productos del catálogo. Las sesiones y reportajes tienen sus propias condiciones.
Productos, precios y personalización
Las fichas muestran imágenes de ejemplo, características, tamaños y precios finales en euros. Tu encargo se personaliza con las fotografías, textos y acabados acordados. Revisa el tamaño, la opción y la cantidad antes de añadirlo al carrito. Una unidad de un pack corresponde al pack completo. Los complementos necesitan el producto base del mismo modelo.
El total se muestra antes de enviar el pedido. La recogida en el estudio es gratuita; en esta fase no ofrecemos envío. Cualquier modificación o suplemento fuera de la opción elegida se comunicará y aceptará antes de realizarlo. No se cobra automáticamente al enviar el pedido.
Pedido y pago
Completa tus datos, la referencia a tu galería, los números de foto y la personalización. Recibirás un resumen por correo y podrás consultar el estado en tu cuenta. Si detectas un error, contacta cuanto antes indicando el número de pedido.
Puedes elegir Bizum o transferencia. Las instrucciones de Bizum se facilitan por correo privado. Para transferencia, utiliza «Solicitar cuenta para transferencia por WhatsApp»; recibirás los datos de forma privada. El número de cuenta no aparece públicamente. Indica el número de pedido como concepto.
No comenzamos el diseño, la preparación ni la fabricación hasta comprobar el ingreso. El pedido seguirá pendiente hasta la confirmación manual de LAPSO. No se envía ningún encargo automáticamente al laboratorio.
Plazos, diseño y recogida
El plazo depende del producto, su personalización y la aprobación del diseño. LAPSO te confirmará por correo el plazo concreto y la disponibilidad antes de solicitar el pago. Si necesitas una fecha concreta, indícalo para confirmarla antes de pagar. Si no se acuerda expresamente otro plazo, se aplica el plazo legal de entrega de 30 días naturales.
En los productos con diseño, revisaremos contigo fotos, nombres, textos, materiales y distribución antes de fabricar. La aprobación del diseño no elimina tus derechos si el producto recibido es defectuoso o distinto de lo acordado.
Te avisaremos por correo cuando esté listo para recoger en el estudio de La Antilla y acordaremos la cita. El plazo de fabricación del producto es independiente de la entrega de tu galería digital.
Los estados del pedido son: pendiente de confirmar el pago, en preparación, pendiente de aprobar el diseño cuando corresponda, listo para recoger y entregado.
Cambios y cancelaciones de productos personalizados
Si el proceso aún no ha comenzado, puedes cambiar el encargo por otro producto, destinando el importe abonado al nuevo artículo. Una vez iniciado el diseño o la fabricación, no se puede parar, cancelar ni cambiar el encargo por un cambio de opinión.
No ofrecemos devolución del importe por cambios de opinión en productos confeccionados con tus fotografías, nombres o especificaciones. Si el nuevo artículo tiene un precio diferente, lo revisaremos contigo antes de confirmar el cambio.
Los bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados están exceptuados del desistimiento previsto para compras a distancia, conforme al artículo 103.c de la ley de consumidores. Esta política comercial no limita tus derechos por defectos, falta de conformidad, incumplimiento del plazo acordado u otros supuestos en los que legalmente corresponda una solución o reembolso.
Si una compra no estuviera comprendida en la excepción de personalización, conservarás el derecho de desistimiento que legalmente corresponda. Puedes comunicarlo por correo dentro de los 14 días naturales desde la recepción, indicando tu nombre, dirección, pedido, producto y fecha de recepción, con una declaración clara de tu decisión. Te informaremos del procedimiento de devolución y aplicaremos los plazos y efectos legales. Esta excepción no se aplica automáticamente a un bien que realmente no sea personalizado.
Incidencias y derechos
Si el producto presenta un defecto o no coincide con lo acordado, escribe a lapsofotografia@gmail.com con tu número de pedido y una descripción. Puedes adjuntar fotos para facilitar la revisión. Se aplicarán las soluciones y garantías legales, incluida la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución y reembolso cuando correspondan.
Las condiciones no excluyen derechos irrenunciables del consumidor. Puedes dirigir consultas y reclamaciones al correo y domicilio indicados arriba y solicitar las hojas de reclamaciones que correspondan.
Uso de tus fotografías y datos
Debes poder utilizar legítimamente las imágenes que aportes; en fotografías de menores, el encargo debe gestionarse con la representación o autorización correspondiente. Comprar un producto no autoriza a LAPSO a publicar tus fotos ni a enviarte publicidad.
Consulta nuestra política de privacidad de la tienda.